Risoluzione dei problemi

Verificato il 7 ottobre 2026

Il gioco non si carica o si chiude

Controlla la connessione, riavvia l’app e installa l’ultimo aggiornamento disponibile. Per un bug che non coinvolge dati personali, descrivilo nel forum pubblico #🐞│bug-reports del Discord ufficiale. Per problemi relativi all’account o a dati privati, usa l’assistenza nel gioco. Se il gioco non si apre, chiedi su Discord come contattare l’assistenza senza pubblicare informazioni personali.

Per un ticket privato, tieni a portata di mano l’ID di assistenza, la versione del gioco, il dispositivo e i passaggi che provocano il problema.

Non ricevo le notifiche

Controlla le autorizzazioni per le notifiche nel gioco e nelle impostazioni del dispositivo.

Non trovo i miei progressi

Per prima cosa, accedi con l’identità collegata al tuo account. Non creare un nuovo profilo per sostituire quello precedente prima di contattare l’assistenza.

Dove posso condividere idee o feedback sul gioco?

Per inviare feedback senza dati personali, usa il forum pubblico #💡│feature-requests del Discord ufficiale. Per problemi relativi all’account o a dati privati, usa l’assistenza nel gioco.